Kepez’de ‘Memnuniyet’ çok önemli

Kepez Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesini ölçmek için ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ kurdu.

Kepez Belediyesi, hizmet ağını güçlendiriyor. Türkiye’nin birçok ilinden daha fazla nüfus yoğunluğuna sahip olan ilçede, vatandaşlara daha kaliteli hizmet vermek için kolları sıvayan Kepez Belediyesi, hizmette sınır tanımıyor. Geçtiğimiz yıl belediye binasında gerçekleştirdiği yenileme çalışmaları ile daha şık ve modern bir yapıya kavuşan Kepez Belediyesi, şimdide teknolojiden yararlanarak vatandaşların belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesini ölçüyor. Vatandaşların yoğun olarak hizmet aldığı ve belediye binasının giriş katında bulunan gelir servisine ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ kuruldu. Ankette yer alan iyi, normal ve kötü kategorileri de emojilerle renklendirildi.

Kepez vatandaşın memnuniyetini ölçüyor

Alınan hizmet sonrası devreye giren sistem aracılığı ile vatandaşa aldığı hizmetten ne derece memnun olduğu soruluyor. Vatandaş belediyeden aldığı hizmetten çok memnun ise ‘iyi’ butonuna basarak gülen yüzü, biraz memnun ise ‘normal’ butonuna basarak tebessümlü yüzü, aldığı hizmetten memnun değil ise ‘kötü’ butonuna basarak üzgün yüzü seçerek memnuniyet derecesini bildirmiş oluyor. Vatandaş belediyenin verdiği hizmetten memnun değil ise ‘Memnuniyet Anket Sistemi’nde ikinci aşamaya geçiliyor. Bu aşamada da vatandaş neden memnun olmadığını bildiriyor. ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ sonuçları raporlanarak, Kepezlilere daha kaliteli hizmet sunuluyor. Haber Merkezi

Manşetler

Hatay’da tarım arazisinde yangın: Alevler geceyi aydınlattı
Seyir halindeki motosiklete kurşun yağdırdı: 2 yaralı
Restoranda husumetlisini görünce kurşun yağdırdı: 1 ölü
Alanya’da otelde çıkan yangın vatandaşlar tarafından söndürüldü
Kedileri köpeklere parçalatan madde bağımlısı şahıs gözaltına alındı
Ticari araç dereye uçtu, 2 kişi yaralandı
Bisikletiyle düşüp çöp kamyonunun altında kalan 11 yaşındaki çocuk hayatını kaybetti
ATV kazasında 1 kişi yaralandı
Devrilen motosikletteki 1 kişi öldü, 1 kişi yaralandı
2 gündür haber alınamayan adam evinde ölü bulundu